Binnen de dienstverlening van Sedna S.D. kan het natuurlijk niet ontbreken aan het onderhoud van onze producten en van de producten van derden. Iedereen die een website heeft kan bij Sedna S.D. een onderhoudscontract afsluiten. Dus niet alleen onze klanten.

Hoe werkt het?

Sedna S.D. levert onderhoudscontracten die toegespitst zijn op de behoeften en de wensen van de afnemer. Wij denken met u mee met het bepalen van het meest geschikte onderhoudscontract voor uw website. Een onderhoudscontract bestaat uit twee onderdelen:

• 24 uur services en garantie
• Maandkrediet voor onderhoud uitgedrukt in uren

De 24 uur services en garantie houden in dat wij er voor zorgen dat vanaf het moment dat u ons belt om wijzigingen door te voeren in uw website, wij deze binnen 24 uur voor u gerealiseerd zullen hebben. Het is natuurlijk erg fijn als u erop kunt vertrouwen dat uw website snel aan uw wensen word aangepast. Echter zijn er met veranderingen altijd werkzaamheden gemoeid. Als wij de wijzigingen voor u gaan doorvoeren, dan moeten wij arbeidsuren maken. Deze arbeidsuren kunt u in het contract bijkopen. Het aantal uren dat u per maand inkoopt noemen wij het maandkrediet van het contract. Eigenlijk werkt het hetzelfde als bij uw telefoonabonnement. De voorafingekochte uren zijn uw belminuten, en de -24 uur services en garantie- de vaste abonnementskosten.

Waarom vooraf inkopen?

Als u iedere maand bijvoorbeeld toch wel minimaal voor 4 uur werkzaamheden heeft liggen kunt u deze insluiten in uw contract. U betaald dan per uur 9 euro minder. Zo bespaard u al snel een aanzienlijk bedrag op uw maandlasten. Bij overschreiding van het maandkrediet zullen wij vooraf contact met u opnemen. De opvolgende uren worden dan tegen standaard tarief van 39 euro verricht.

Voorbeelden

Voorbeeld contract 1

U wilt een onderhoudscontract voor uw website, maar u heeft geen zekere of vaste maandelijkse werkzaamheden voor uw website. U kunt dan kiezen om alleen de -24 uur services en garantie- in uw contract op te laten nemen. U betaalt dan wel het standaard uurtarief voor de werkzaamheden, maar ze worden dan wel gewoon binnen 24 uur voor u doorgevoerd. U kunt altijd krediet toevoegen aan uw contract.
Opgeteld:

• 24 uur service en garantie
• Professioneel onderhoud
• Uurtarief van 39 euro per uur voor de werkzaamheden
• Facturatie gewerkte uren apart van maandfactuur

Totale maandelijkse kosten obv 0 uur maandkrediet: € 40,-

Voorbeeld contract 2

U heeft een website en u besteed maandelijks ongeveer 4 uur aan uiterlijke werkzaamheden van uw website of het plaatsen van content. U kunt er dan voor kiezen om een -24 uur service en garantie-pakket te nemen en daarbij een vast maandkrediet van 4 uur in te kopen. De uren die dan gemoeid zijn met de werkzaamheden zullen dan tegen het gereduceerde tarief van 30 euro per uur uitgevoerd worden. U kunt zelf kiezen hoeveel uren u in het contract op wilt nemen. Dit kunnen er 1, maar ook 3 of 10 zijn.
Opgeteld:

• 24 uur service en garantie
• Professioneel onderhoud
• Uurtarief van 30 euro per uur voor de werkzaamheden
• Alles in één keer, maandelijks incasso, maandelijks factuur

Totale maandelijkse kosten obv 1 uur maandkrediet: € 70,-
Totale maandelijkse kosten obv 2 uur maandkrediet: € 100,-
Totale maandelijkse kosten obv 3 uur maandkrediet: € 130,-
Totale maandelijkse kosten obv 4 uur maandkrediet: € 160,-

Voorbeeld contract 3

U heeft een website en u besteed maandelijks ongeveer 4 uur aan uiterlijke werkzaamheden van uw website of het plaatsen van content. U kunt er dan voor kiezen om het -24 uur service en garantie-pakket weg te laten als u geen haast heeft bij de wijzigingen. U kunt dan nog wel een maandkrediet van bijvoorbeeld 4 uur inkopen. De uren die dan gemoeid zijn met de werkzaamheden zullen dan tegen het gereduceerde tarief van 30 euro per uur uitgevoerd worden. U kunt zelf kiezen hoeveel uren u in het contract op wilt nemen. Dit kunnen er 1, maar ook 3 of 10 zijn.
Opgeteld:

• geen 24 uur service en garantie
• Professioneel onderhoud
• Uurtarief van 30 euro per uur voor de werkzaamheden
• Alles in één keer, maandelijks incasso, maandelijks factuur

Totale maandelijkse kosten obv 1 uur maandkrediet: € 30,-
Totale maandelijkse kosten obv 2 uur maandkrediet: € 60,-
Totale maandelijkse kosten obv 3 uur maandkrediet: € 90,-
Totale maandelijkse kosten obv 4 uur maandkrediet: € 120,-